Preguntas frecuentes

Upfronte es un servicio de defensa del paciente impulsado por IA que te ayuda a combatir facturas médicas injustas. Subes una foto o un PDF de tu factura, nuestro agente de IA revisa cada cargo comparándolo con datos reales de precios hospitalarios, señala sobrecargos y errores de facturación en lenguaje claro, y luego negocia automáticamente la rebaja de la factura en tu nombre.

No hay costo inicial ni suscripción. Upfronte trabaja por contingencia: solo pagas si realmente te ahorramos dinero. La tarifa es el 20 % del ahorro que recuperamos para ti, con un mínimo de $49. Si no encontramos nada o no te ahorramos nada, no pagas nada.

Comparamos cada concepto de tu factura con los precios que los hospitales realmente aceptan. Desde 2021, la ley federal exige que los hospitales publiquen las tarifas que negocian con las aseguradoras en archivos legibles por máquina. Upfronte coteja tus cargos contra millones de estas tarifas negociadas reales para revelar sobreprecios, cargos duplicados y errores de codificación.

No. Upfronte es un servicio de defensa del paciente y análisis de facturas. No somos un bufete de abogados y no damos asesoría legal, y no somos un consultorio médico y no damos asesoría médica. Nuestro análisis es informativo, y los resultados no garantizan una reducción de la factura.

Mucho. Los cargos brutos de los hospitales suelen ser de 6 a 10 veces más altos que las tarifas que las aseguradoras realmente pagan por el mismo servicio. En un ejemplo real del propio archivo de precios de un hospital, una tomografía computarizada de cabeza (CPT 70450) se facturó en $3,450 mientras que la tarifa negociada con la aseguradora era de solo $218: un sobreprecio de 15.8 veces.

Puedes subir casi cualquier factura de hospital o proveedor como foto o PDF de varias páginas: estados de cuenta detallados, facturas resumidas o avisos de saldo pendiente. Una factura detallada con códigos CPT o de procedimiento ofrece el análisis más preciso, y Upfronte también puede ayudarte a solicitar una factura detallada si solo tienes un resumen.

Sí. Tu factura y tus datos personales se almacenan de forma segura, y solo actuamos en tu nombre después de que firmes una autorización HIPAA limitada que nos permite hablar con el departamento de facturación del hospital sobre tu cuenta. El acceso a tu información de salud queda registrado por cumplimiento normativo.

No pagas nada. Upfronte es un servicio sin ahorro, sin tarifa. Si nuestro análisis no encuentra sobrecargos o nuestra negociación no reduce tu factura, no hay ningún cargo para ti. Solo pagas la tarifa de contingencia del 20 % (mínimo $49) sobre el ahorro que realmente recuperemos.

Después de que nos autorizas, nuestros defensores contactan directamente al departamento de facturación del hospital. Redactamos cartas de disputa que citan las propias tarifas publicadas del hospital y las protecciones de transparencia de precios y de la Ley No Surprises (No Surprises Act), y luego negociamos un saldo corregido y justo en tu nombre.

Sí. A los pacientes sin seguro y que pagan por su cuenta a menudo se les cobran los precios "brutos" más altos, por lo que con frecuencia hay más margen para negociar. Comparamos tu factura con las tarifas en efectivo y negociadas, verificamos si calificas para atención caritativa o asistencia financiera del hospital, y negociamos en consecuencia.